In onze maandelijkse reeks ‘De Koerier’ bezoeken we een Tiense handelaar op aanraden van een collega-handelaar. In tien vragen peilen we naar het reilen en zeilen achter de schermen bij een Tiense zaak. We gingen langs bij ’t Broekenhuis, waar je veel meer dan jeansbroeken vindt. Je komt er bijvoorbeeld ook twee hardwerkende en vriendelijke ondernemers tegen. Siegrid en Jeroen baten zo’n twee jaar deze bloeiende zaak uit en doen dat met veel passie en goesting. Klaar voor een make-over?
1. Wie ben je en hoe lang bestaat je zaak?
Siegrid: ‘t Broekenhuis bestaat al van 1990 en ik heb er zelf meer dan twintig jaar gewerkt. Een kleine twee jaar geleden heb ik samen met mijn partner Jeroen de zaak overgenomen.
Jeroen: ik opereer vooral achter de schermen en help vooral op administratief vlak. Ik heb hiernaast ook nog ander werk. Ik probeer niet alleen Siegrid, maar het hele team zoveel mogelijk te ondersteunen.
2. Hoe is jouw verhaal gestart?
Siegrid: ik heb altijd veel interesse gehad in mode en kleding. Na mijn middelbare school ben ik mode gaan studeren in Mechelen. In de tussentijd zocht ik een job en ben ik toevallig op ‘t Broekenhuis gestoten. Ik heb spontaan gesolliciteerd en werd aangenomen. Het beviel mij zo hard dat ik ben blijven plakken. En ik ben hier nog steeds erg graag.
Ik ben intussen ook nog kleur en stijl gaan studeren, om echt het totaalpakket te kunnen aanbieden aan de klanten.
3. Welke les zou je graag meegeven aan andere ondernemers?
Jeroen: Hard werken loont, maar vooral slim werken loont. Ik denk dat je een duidelijke visie moet hebben en er helemaal voor gaan. Ook al sluipt er soms twijfel in, geef niet op. Iedere ondernemer komt obstakels tegen, probeer je niet uit je lood te laten slaan.
Hard werken loont, maar vooral slim werken loont. Ook al sluipt er soms twijfel in, geef niet op. Iedere ondernemer komt obstakels tegen, probeer je niet uit je lood te laten slaan.
4. Omschrijf je zaak in drie woorden …
Denim: dat is natuurlijk ons handelsmerk. We hebben alle fittings. Van skinny fit tot loose fit … Noem maar op. We verkopen alle maten en alle lengtes. Hebben we bijvoorbeeld een klant die een heel lange lengte nodig heeft, dan proberen we dat te bestellen en ligt het enkele dagen erna klaar in onze winkel.
Kennis: Na zoveel jaren in de zaak te staan, weten we echt wel met wat we bezig zijn. Wij scholen ons nog steeds bij. Dat moet ook wel, mode verandert continu.
Service: Klanten vertellen vaak dat het er hier steeds plezierig aan toe gaat. Wij maken graag een grapje, het hoeft niet allemaal zo serieus te zijn. We proberen ons niet op te dringen, en tegelijk te helpen waar nodig. We hebben klanten die hier al decennia komen, het doet deugd om te horen dat ze nog steeds met de glimlach buitengaan.
5. Is er één moment dat je altijd zal bijblijven?
Siegrid: Voor ons is dat de overname dan van de winkel. De vorige baas had naast deze nog enkele zaken in Limburg en kreeg het allemaal niet meer gebolwerkt. Zo is het idee beginnen groeien om de zaak over te nemen. Enerzijds omdat ik hier al zovele jaren zo graag werk en anderzijds hebben we een groot hart voor Tienen. We wilden absoluut dat deze mooie zaak kon blijven bestaan.
We proberen nu onze eigen accenten te leggen. Tijdens Kweikersdag hangen we bijvoorbeeld zeer trots onze contreivlag op. Als eigenaars vinden we het belangrijk om deel te nemen aan zulke toffe initiatieven in de stad.
6. Wat is je favoriete product?
Siegrid: Zonder enige twijfel onze denim. Dat is natuurlijk het product waarom we gekend zijn. We bieden een zeer ruim aanbod aan en dragen het zelf ook dagelijks.
We zijn bewust bezig met ons keuzes. Zo zetten we de laatste tijd meer in op Europese merken of kijken we ook naar merken die hun denim zo duurzaam mogelijk produceren. En uiteraard proberen we ook de trends te volgen.
We hebben ook heel veel klanten die graag een totaaloutfit willen. Daarom bieden we niet alleen broeken, maar ook andere kledingstukken aan. Ik vind het zelf ook superfijn om een klant volledig te stylen. Je kan alles vragen aan mij en m’n collega Isabel, we helpen je graag verder.
We hebben allebei een groot hart voor Tienen. We wilden absoluut dat deze mooie zaak kon blijven bestaan. Nu proberen we onze eigen accenten te leggen.
7. Wat is het populairste product in je winkel?
Siegrid: Bij de dames steekt VILA erbovenuit. Dat is een heel tof, vrouwelijk merk. Het kan zowel door jong als oud gedragen worden. Sinds kort hebben we ook C&S, een leuk merk dat prijs-kwaliteit heel sterk scoort.
Jeroen: Bij de mannen blijft Jack & Jones populair, maar ook een merk als PME Legend doet het hier goed. Onze klanten zijn dankbaar dat ze het bij ons in Tienen kunnen kopen.
8. Waar haal jij het meest energie uit?
Siegrid: Het stylen van de klanten geeft mij veel voldoening. Ik ben heel tevreden als ze hier met een goed gevoel naar buiten stappen. Tevreden klanten zijn altijd mijn drijfveer geweest. Daar doe je het uiteindelijk voor.
9. Wat betekent Tienen voor jou?
Siegrid: Ik voel me echt gelukkig in deze stad. Ik zou nergens anders willen zijn. Voor mij is Tienen mijn tweede thuis.
Jeroen: Voor mij is Tienen meer dan een tweede thuis, het is gewoon mijn stad. Ik ben hier geboren en getogen en ik ben er fier op. We zouden deze uitdaging ook nergens anders zijn aangegaan. Als je er al heel je leven woont, betekent dat dat je je er wel goed voelt. De nieuwe wind die de laatste jaren door Tienen waait, met succesvolle evenementen als Kweikersdag, enthousiasmeert enorm. Zowel voor ondernemers als voor inwoners.
10. Wie nomineer je en waarom?
Ik zou graag juwelier Timmermans in de kijker zetten. Dat is een familiezaak die al decennia lang bestaat en nu uitgebaat wordt door mijn neef Bram. Onze oma heeft ook heel lang in de zaak gestaan, en zelfs de generatie daarvoor was al juwelier. Er valt heel veel over te vertellen en Bram zal dat ongetwijfeld met verve doen.
't Broekenhuis, Nieuwstraat 11/13 in Tienen.
Facebook: 't Broekenhuis Tienen
www.broekenhuistienen.be
