In onze maandelijkse reeks ‘De Koerier’ bezoeken we een Tiense handelaar op aanraden van een collega-handelaar. In tien vragen peilen we naar het reilen en zeilen achter de schermen bij een Tiense zaak. We gingen langs bij Look Unique, waar Peggy met een kamerbrede glimlach de deur opent. Haar schoonheidssalon baadt in een familiale sfeer, je voelt je er meteen thuis. Na een bezoek aan Look Unique wandel je buiten met een verzorgde huid en een even stralende glimlach.
1. Wie ben je en hoe lang bestaat je zaak?
Ik ben Peggy, zaakvoerster van Schoonheidssalon Look Unique. In 2001 ben ik mijn eigen zaak gestart. Het was een spannend avontuur, want ik ben van nul begonnen. Ik heb m’n klantenbestand stap per stap opgebouwd. Mijn ouders waren ook zelfstandigen, weliswaar in een geheel andere sector. Ik heb het ondernemen dus met de paplepel meegekregen. Mijn mama heeft ook tien jaar lang meegeholpen in mijn zaak, ze heeft zich bijgeschoold tot gespecialiseerde pedicure. Nu neemt mijn vriendin Jannik met veel zorg en toewijding de voetverzorging voor haar rekening.
2. Hoe is jouw verhaal gestart?
Ik ben gestart in de kelder van mijn toenmalige woning, dat ik volledig ombouwde tot een gezellig schoonheidssalon. In het begin van m’n carrière ging ik ook nog huis aan huis werken om toch mijn droom waar te kunnen maken.
In 2010 heb ik dan de grote stap gezet om een salon te bouwen. Ik heb het volledig naar mijn zin kunnen inrichten. Het ziet er nu precies uit zoals ik het gewenst had, in een heel huiselijke sfeer.
In 2020 ben ik me nog verder gaan specialiseren in huidverbetering. Daar ligt echt wel mijn passie. Het geeft me veel voldoening om mensen met huidproblemen te helpen. Ik start altijd met een huidscan. Zo kan ik een gepersonaliseerd plan aanbieden, volledig afgestemd op huidtype en doel.
Ik bied ook definitieve ontharing aan, een behandeling die zowel meer comfort als meer zelfvertrouwen geeft. En dit in slechts enkele behandelingen.
3. Welke les zou je graag meegeven aan andere ondernemers?
De belangrijkste les die ik wil geven is: blijf doorzetten. In het leven komen er altijd moeilijke momenten op je pad. Het belangrijkste is om te blijven geloven in jezelf en in wat je doet.
Negen jaar geleden kreeg ik het zware verdict dat ik borstkanker had. Het was een intense, moeilijke periode met lange therapieën en veel onzekerheden. Tijdens deze periode heeft m’n zaak me eigenlijk op de been gehouden. De steun en het begrip van mijn klanten betekende alles voor mij. Het werk heeft me echt kracht gegeven. Dus of het makkelijk is of niet: geloof in jezelf en geef nooit op!
Mijn ouders waren ook zelfstandigen, weliswaar in een geheel andere sector. Ik heb het ondernemen dus met de paplepel meegekregen.
4. Omschrijf je zaak in drie woorden …
Familiaal: bij Look Unique hangt een familiale sfeer. We ontvangen de mensen met een smile en zorgen ervoor dat ze zich snel op hun gemak voelen. Persoonlijk contact is voor mij zeer belangrijk. Mijn klanten doen graag een babbeltje, meestal met een lach, soms met een traan. Dat hoort bij het leven. Oprechte aandacht maakt volgens mij echt een verschil. Hier ben je geen nummertje.
Passie: Wij doen alles met hart en ziel. Mijn passie voor huidverzorging en schoonheid motiveert me elke dag. Ik blijf me dus voortdurend ook bijscholen. Zo kan ik m’n klanten steeds de beste behandeling geven, met de beste resultaten.
Resultaatgericht: Elke behandeling is persoonlijk afgestemd op de noden van de huid. Dus ik werk doelgericht met kwalitatieve producten. Ik maak ook altijd voor- en na-foto's om de mensen effectief hun resultaten te tonen. Het is altijd super om te zien als een behandeling goed heeft gewerkt.
5. Is er één moment dat je altijd zal bijblijven?
De dankbaarheid van mijn klanten kan me echt raken. Soms uiten ze dat zelfs met bloemen of kleine attenties. Maar vooral de lieve en mooie woorden raken me. Als klanten hier tevreden buitenstappen met een grote glimlach, dat is het aangenaamste gevoel dat er bestaat.
6. Wat is je favoriete product?
Ik heb veel verschillende producten voor verschillende huidtypes, de keuze is dus niet makkelijk. Ik heb destijds gekozen voor het verzorgingsmerk Christina Cosmeceuticals, een merk waar ik in geloof. Het richt zich vooral op huidverbetering, anti-aging, pigmentatie en acné.
Persoonlijk contact is voor mij zeer belangrijk. Mijn klanten doen graag een babbeltje, meestal met een lach, soms met een traan. Dat hoort bij het leven. Oprechte aandacht maakt een verschil. Hier ben je geen nummertje.
7. Wat is het populairste product in je winkel?
Mijn twee populairste behandelingen zijn de definitieve ontharing en de ontdekkingsverzorging. Definitieve ontharing vind ik superleuk om te doen, want dat resultaat is natuurlijk snel zichtbaar. Bij de ontdekkingsverzorging krijg je een uitgebreide huidanalyse, bespreken we samen de resultaten en bekijken we wat voor jou het best werkt.
8. Waar haal jij het meest energie uit?
Elke dag sta ik op met volle energie en een glimlach, klaar om te doen wat ik het liefste doe: mensen helpen zich goed te voelen in hun eigen vel. Mijn werk is meer dan een job voor mij. Ik doe dit met hart en ziel.
Ik haal enorm veel voldoening uit de resultaten, niet alleen op de huid, maar ook in het zelfvertrouwen van mijn klanten. Wanneer iemand met een stralende glimlach de deur uitgaat, weet ik waarom ik dit doe.
De zorgende factor zit in mij: ik neem de tijd, luister en stem elke behandeling af op wat jouw huid echt nodig heeft. Ik geef altijd het beste van mezelf, met oog voor detail en met het hart op de juiste plaats.
Wanneer iemand met een stralende glimlach de deur uitgaat, weet ik waarom ik dit doe. Ik haal enorm veel voldoening uit de resultaten, niet alleen op de huid, maar ook in het zelfvertrouwen van mijn klanten.
9. Wat betekent Tienen voor jou?
Ik vind dat Tienen echt leeft. Kmo’s worden actief betrokken bij de initiatieven en activiteiten die de stad organiseert. Je hebt ook heel wat gezellige winkels, een bloeiende horeca en tal van plekjes waar mensen samen kunnen genieten. Wat wil je nog meer? Ik ben trots dat ik mijn passie hier in Tienen kan uitvoeren.
10. Wie nomineer je en waarom?
Ik nomineer Liesbeth van Lingerie Charis. Haar zaak ligt in het gezelligste straatje van Tienen, de Spiegelstraat. Liesbeth is een veelzijdige vrouw: ze is klantgericht, hartelijk en heeft een luisterend oor. Je voelt je meteen welkom in haar winkel. Voor mij is Liesbeth een echte verrijking voor onze stad Tienen!
Look Unique, Oplintersesteenweg 230 in Tienen
www.lookunique.be
Facebook: Look Unique Schoonheidssalon
